和人的名字一样,店铺的名称是一家餐厅的重要识别标志,也是餐厅的无形资产。


特别是在饿了么APP上,店铺名字即是餐厅最为直接的招牌,又是影响外卖进店转化率的重要因素,需要商家老板们慎重对待。


所以,今天饿了么商家学院要与各位老板们聊的话题是:如何取一个好的店铺名称?

想提升外卖进店转化率?你需要一个让人过目不忘的好店名!

好的店铺名称对外卖的影响


一个好的店铺名称,对商家老板们生意的影响,主要体现在以下几个方面


1、影响顾客的食欲,关乎外卖进店转化


外卖顾客在对餐厅进行选择时,对餐厅的第一认识往往来自对店名的区分和判断,好的店名能够让人看到便产生“好吃”的印象,并由此产生希望尝试的心理


比如,源自台湾的“呷哺呷哺”火锅,店名在台湾方言里包含味道好的意思,让用户在看见店名的那一刻食欲大增。


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从外卖生意上来讲,一个好的外卖店铺名称,往往能够让消费者过目不忘,“好吃”的印象,能够刺激消费者点击进店,进而产生订单


2、扩大店铺知名度,影响外卖复购


从堂食生意来讲,好的店名很容易形成口碑传播,能起到良好的推销作用,为餐厅带来财富


店名是消费者直接接受到的餐厅所传达的第一个信息,能够让消费者第一时间了解餐厅的产品定位及经营理念,如果用户体验过你的外卖产品,认为还不错的话,店名恰好能够加深消费者对外卖店铺的印象和认可,产生“品牌效应”,进而产生后续的复购订单。


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比如中国知名快餐企业——真功夫快餐店,该品牌以追求健康营养饮食为主要理念,店内产品以清蒸为主。所以“真功夫”中的“真”与“蒸”是谐音字,借助名字,向人们传递餐厅的健康饮食理念和经营特色,从而迅速扩大品牌知名度。


特别是对主要以在线经营为主要方式的外卖品牌来说,单纯通过手机屏幕,用户无法了解店铺的实际情况,对餐厅的主要认知和好感度,很大程度上取决于首先映入眼帘的店铺名称,所以,取一个能够让消费者过目不忘的好店名就显得尤为重要。


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好的店铺名称有这3种特征


那么,对于外卖店铺老板们来说,什么样的店铺名称才能让消费者过目不忘呢?好的店铺名称又有哪些特质?


可以从以下几个角度来判断:


(1)易读,不拗口


看到名字时,消费者可以第一时间将其清楚且准确地读出来。


(2)文字简单好记,不冷僻


可以使用电脑常用的输入法进行测试,例如输入该名字时,可以轻松将其打出来,而不需要反复切换键盘。


(3)构思新颖独特,富有内涵


追求标新立异的时候,能吸引更多关注目光,但切记不可盲目求新。


比如一家火锅店,为了追求氛围起名叫“春暖花开”,名字固然好听,但和火锅店毫无关系,如果是线下堂食,顾客可以通过看到店内的火锅结合店铺名字来准确定位,但在线上外卖,用户只能凭借名字来感知印象的情况下,这样的“标新”,并不利于进店转化。

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外卖店铺取名的4大原则


那么,想要起一个真正称心如意的好名字,应该遵循以下4个原则。


1、店铺名称要围绕自己所经营的产品


作为一家店的形象代表,店面的名称一定要和自己所卖商品相吻合,让用户短时间内对店铺的经营范围进行识别


特别要注意的是,在饿了么APP上,带有关键字的店名,可以极大增加店铺被用户搜索到的概率


有网购经验的商家老板们就比较容易理解,我们在淘宝购物进行产品搜索时,常常会习惯性地将自己想要搜索食物的名称或者类别直接输入,比如“过桥米线”、“肉饼”、“东北菜”等。


如果你的店名直接包含来这些关键字,就可以很容易被用户搜索到,比如“老地方过桥米线”、“金手勺东北菜”等。


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因此,外卖店铺起名字时,要对自己所经营的产品加以充分考虑,甚至将自己主打的产品加入到店名种来,比如:“雕爷牛腩”、“黄焖鸡米饭”等。


2、简洁通俗,朗朗上口


在为自己的店铺起名时,一定要简洁明了,避免用生僻字词,通俗易懂、读起来朗朗上口的名字能够更快地让消费者加深印象,比如“差一碗鸡汤饭”、“二十五块半”、“周黑鸭”、“我呀便当”、“淘汰郎小火锅”。


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生僻的名字往往不容易被消费者记住。比如朋友在向我们推荐一家餐厅时,说:“我昨天从一家餐厅订的饿了么外卖味道挺不错的,价格也不贵,好像叫鸿什么酒家。”“鸿什么?”“我想不起来来……”这对于餐厅来讲,是不是很可悲呢?生僻拗口的名字让消费者读不出,更谈何牢记?


此外,店名的字数也是有一定要求的,过多过少都会影响品牌的传播,根据相关调查显示,五个字以内的名字更容易让消费者记住


3、醒目,别具一格


在竞争激烈的餐饮市场,外卖小店如果想要脱颖而出,就要在名字上下一些功夫,让消费者便于了解你家店铺的独立品味和风格。


比如“台资味”、“炒FUN”、“锅Sir时尚火锅外卖”,不但清楚地将自己所经营的产品展现在大家眼前,还巧妙利用语言文字的博大精深,将谐音字应用到店名当中,给人以醒目,别具一格的感觉


4、用字吉祥


中国人向来喜欢一些吉祥、美好的字眼,因此在取店铺名称时,适当选用一些符合大众审美观的字词,更容易获取用户的好感


如果为了引人注意而剑走偏锋,用一些隐晦低俗的名字作为店名,会适得其反,让消费者心生厌恶。


和为人起名字一样,店铺名字的选取,往往蕴含人们内心的一些美好期待,这也是“顺、广、祥”这类字眼被中国商人沿用了上千年却仍然大受欢迎的一个原因。


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不过选取时一定要秉承用户至上、社会与经济效益相结合的原则,比如“永和大王”、“吉祥馄饨”、“吉野家”、“乐凯撒”。


切莫直接以自己意愿为主导,选取“富贵”、“招财”等直截了当的字眼作为店名,这样的名字,容易让消费者觉得俗气,还将商业唯利是图的经营心态袒露无遗,很容易引发用户的不满。

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饿了么对店铺名称的相关规范


饿了么店铺名称,是申请饿了么店铺开店时的必填的基础信息,每天申请开店的餐厅中,有不少餐厅是因为店铺名称填写不规范,导致的申请失败。


饿了么平台对于餐厅名称长度就有明确的规定:


1、商家的线上名称需与实体店名称或证照名称保持一致;


2、商家名称须为简体中文,全文中不允许出现空格。不允许出现除简体中文以外包括不仅限于如:繁体、外文、数字、标点符号、非法字符等;


3、商家名称总长度不得超过12个中文字符,全角小括号内不得超过5个中文字符(括号必须为全角,括号为一个中文字符);


4、括号内只能包含地理位置信息(包括:路名、商圈名、行政区域名),且必须以“店”字结尾;


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此外,命名特别要注意的是:



1、禁止出现任何商家属性和认证定义,包括不仅限于:总店、分店、连锁、品牌、加盟、认证、授权等等(属性标识可在产品上通过商家logo实现);


2、禁止出现“饿了么”品牌关联和近似的任何字样,包括不仅限于:饿了吧、饿了妈、饿了、饿了吗、饿了嘛等等;


3、禁止出现其他平台名称


4、禁止出现任何营销活动类字样,包括不仅限于:送饮料、优惠、满减、专享、秒杀等;


5、禁止出现任何诱导性定语,包括不仅限于:最实惠、最便宜、最好吃、正宗、第一、绝对等,包括广告法禁词;


6、禁止出现任何服务性描述,包括不仅限于:送上楼、只送xx地区、自取等;


7、除店铺实际名称含有菜品以外,禁止出现其他任何菜品描述,包括不仅限于:砂锅粥、 锅贴、小笼包、炒菜、盖浇饭等;


8、括号外禁止出现,包括不仅限于:国家名称、省、市、区等地理信息; 


9、知名品牌商家名称,业主需上传对应营业执照(或授权证明),否则商家名称、 商家logo禁止与知名品牌同名或近似。包括不仅限于: 肯德基、外婆家等等。 



如果需要修改外卖店铺名称,可以联系饿了么市场经理,市场经理线下核实后,提交修改申请。


相关规则如下:



1、实体店名修改,网店名称与实体店名同步修改;


2、原店名涉嫌侵权需修改,申请修改的店铺名字需与实体店名或证照名称一致。


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学习小结


“名不正,则言不顺;言不顺,则语不通。”对于外卖餐厅而言,名字即是餐厅最为直接的招牌,又是影响外卖生意进店转化率的重要因素,因此,一定要在店铺名称的设计上多加用心,选取一个好的店铺名称,对于餐厅而言,是一件一本万利的事情。